よくある質問

みな様から多く寄せられるご質問をQ&A形式でご紹介いたします。

ご注文について

申込単位に満たないのですが商品を注文できますか？
申込単位を満たしていなくてもご発注いただくことが可能ですが、１商品ごとに手数料を別途ご負担いただきます。
※『申込単位割れ不可』と記載があるものについては対応できませんのでご了承ください。
納期はどのくらいかかりますか？
商品のみのご注文の場合、在庫があればご決済確認後、翌営業日に発送が可能です。
名入れをご希望の場合は、名入れイメージ確定後、2～3週間を目安としております。
また、お取り寄せ商品、メーカー直送品などにつきましては、メーカーに納期の確認後ご連絡させていただきます。 但し、数量・納品先・工場の混み具合によっては、さらにお時間をいただく場合もございますので、
お急ぎの場合はお気軽にご相談ください。
納期が短くても対応していただけますか？
短納期可能な商品もございますのでご相談ください。
在庫はどのように確認すればよいですか？
在庫状況はお電話かお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
その都度、最新の在庫状況をお知らせいたします。
在庫は常に流動的になっておりますので、ご注文の際に再度ご確認をお願いいたします。
WEB掲載の商品は在庫を保証するものではございませんので予めご了承ください。

価格について

表示価格より安くしてもらうことはできますか？
数量がまとまった場合は、別途お見積もりをさせていただきますのでご相談ください。
表示価格が変動することはありますか？
原材料の高騰や為替変動などの理由により価格を変更することがございます。
何卒、ご了承の程お願い申し上げます。

お支払について

支払い方法は銀行振込みのみですか？
銀行振込みのみとなっております。ご了承ください。
振込みの期日はいつまででしょうか？
ご請求書の送付から3営業日以内にお願いいたします。
お手数をおかけいたしますが、ご入金後はその旨をご連絡いただけますようお願いいたします。
前払いでないと注文はできないのですか？
商品のご注文についてはご入金確認後の発送となります。
※官公庁のお客様は別途お問い合わせください。
領収書を発行してもらう事は出来ますか？
ご注文時にお知らせいただければ発行させて頂きます。

配送について

複数箇所に納品していただけますか？
複数箇所への納品もご対応いたします。
納品先により送料・分納手数料が変わりますので、別途お見積りさせていただきます。
配送の時間指定はできますか？
お届け日の指定は対応可能ですが、時間帯指定のお届けはできません。
※可能な範囲で時間帯指定を希望することは可能ですが、交通事情や運送会社の配送手配により遅れる場合もございますので保障は致しかねます。
運送会社の指定はできますか？
申し訳ございませんが、運送会社のご指定は承っておりません。
北海道・沖縄・離島でも配送は可能ですか？
可能でございます。
その際、北海道・沖縄及び一部離島は、別途送料が発生いたします。
また、納品までの期間も若干長めとなります。ご了承ください。

返品･交換について

商品の返品・交換は出来ますか？
お客様のご都合による返品・交換はお受けできませんので予めご了承ください｡
※商品の発送には万全の注意を払っておりますが、万一、破損・不良品が発生した場合、返品・交換を承ります。
※商品到着後一週間以上経過していた場合やお客様の手元で破損した場合、
ご使用された場合、名入れ等の加工をされた商品は返品・交換はお受けできません。

その他

メールが届きませんが、注文は受け付けられていますか？
自動返信メールが届きましたら、ご注文を受け付けております。
営業時間外の場合は翌営業日、ご注文受付後、在庫の確認作業を行っておりますので、
その作業が終了しましたら、ご請求書をメールにてお送り致します。
自動返信メールが届かない場合は、下記のような原因による場合もございますので
お手数ですが一度ご確認をお願いいたします。
※ご登録・ご連絡のメールアドレスが誤っている。
※迷惑メール対策などの設定によって。
※お客様がお使いのメールボックスの容量が一杯になっている。
Q :在庫をキープしていただくことはできますか？
大変申し訳ございませんが、原則お受けすることは出来ません。
ホームページに掲載されていない商品を探してほしいのですが可能ですか？
掲載している商品以外の商品もございますので、ご相談の上、ご希望内容に合った商品をご提案させていただきます。お気軽にお問い合わせ下さい。
ホームページに掲載されていないオリジナルグッズを製作したいのですが可能ですか？
弊社は国内・海外にも多数の協力工場がございますので、ご希望内容に合ったカスタマイズが可能です。お気軽にご相談下さい。
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